北海道は［お菓子］のように魅力的なところです！

お・・・温泉
か・・・かに
し・・・自然

中国語圏のお客さまにとって、北海道の三大魅力といえば「温泉・かに・自然」です。 勿論、この他にもたくさんの魅力的な観光資源があります。

北海道には6つの国立公園があります。森林面積は北海道全体の約71%を占めます。海 岸線も長く、海も山も満喫できる自然の宝庫です。そんなこともあり北海道のガイド は、バスの中や観光名所でのガイディング以外に、必然的にアウトドア系やスポーツ 系をこなさなくてはいけません。スキー、スノーボード、乗馬、かんじきを履いての 森林散策、そして知床の流氷ウォーキングなど、安全のためにインストラクターの通 訳が必要ということで、お客さまと共に汗を流すことも多々あります。北海道のガイ ドにとって、アクティブなノリの良さと、日頃から体を鍛えておくことがいかに大切 かを実感しています。

中国語圏のお客さまが大変喜んでくださるスポットの一つにスキージャンプ競技場が あります。運が良ければ、公式試合が行われていて、オリンピック金メダリストの華 麗なジャンプを生で見ることができます。冬のみならず夏（サマーヒル）の大会もあ りますし、公式試合ではなくても選手が練習していることもあります。ウインタース ポーツに関する知識も北海道のガイドには必須です。そして野生の動植物や農林水産 など自然に関するレクチャーも欠かせません。スポーツ好きで自然好きの人に向いて いる仕事でしょう。

北海道といえば「食」。中国には「民以食為天」（人間にとって食はとっても大切と いう意味）という言葉があるように、中国語圏のお客さまは実にグルメです。当然、 大きな期待を胸に北海道にいらっしゃいます。ツアーによっては既にお食事が予約さ れている場合もありますが、ガイドに「美味しいお店を教えてほしい！」というお客 さまも少なくないので、日頃からグルメ情報にはアンテナを張っておくことが必須です。
かに鍋、お寿司、ラーメン、ジンギスカンからアイスクリームが極旨のお店まで、と にかく中国語圏のお客さまには「食」では絶対に期待を裏切れない、という使命感す ら覚えます。ガイドの一番身近なパートナーであるドライバーの皆さまには、本当に 沢山の素敵なグルメ情報を教えていただきました。感謝しております。

　「北海道っていいところだったねー」とお客さまに感じていただけるのが、私たち 観光業に携わる者の本望です。お客さまが笑顔で旅を楽しんでいただけるよう、これ からも心のこもったホスピタリティ（時には忍耐も…）で努力していきたいと思います。