どの仕事にもそれぞれに思い出がありますが､ごく初期の頃こんな出来事がありました。
バスの中で、茶筅や杓文字、剣山などの写真をお見せして、これは何でしょうというクイズをした翌朝のことです。年配のご夫婦が、プレゼントだとおっしゃってデパートの大きな紙袋を差し出されました。のぞいてみると中にはさらにいくつかの包みが。不思議に思いながら開けてみると、前日のクイズの”答え”が次々に出てきたのです。一体どうやって？？？と驚く私に、ご夫妻はいたずらっ子のように「アメリカ人だってちゃんと買い物はできるよ」と笑い､前夜ホテルに戻った後で近くのデパートへ行き、”こんなもの”と身振り手振りで説明 しながら、あっちの売り場､こっちの売り場と駆け回ってすべての品物を揃えたこと､どの売り場でも店員さんがとても親切に応対してくれて、中には次の売り場まで連れていってくれた方もあったことを嬉しそうに話してくれました。そして「これからは写真じゃ なくて本物でクイズができるでしょ」と。
まさに、お客様に喜んでいただけた喜びを実感した瞬間でした。

知識ほぼゼロからスタートして､この一年は戸惑いと驚きの連続でした。研修でひと通りは学んだつもりでしたが､やはり”見るとやるとは大違い”です。JFGの新人研修で目にしたモデルガイディングと自分のパフォーマンスの落差に落ち込むこともしょっちゅうですが､最近は「いろんなやり方があっていいんだ」と考えることにしています。お客様に安全かつ快適に旅をしていただ くというゴールはひとつでも、それを達成する道のりは通訳ガイドひとりひとりに任されているのだと。だからこそ、責任重大なうえ心細いことも多いけれど､やりがいのある仕事なのだと思っています。