ある時は、やはりお仕事で来日したお客様をご案内することになりました。この方は大のビートルズ・ファンで、「ジョンレノンミュージアム」から武道館、ビートルズ専門のお店まで事前にインターネットで 調べていました。しかし、それらは紙の上の情報。指定の場所に行き着くまでに見えてくる景色や聞こえてくる音はネットではわかりません。特に、通訳ガイドがいたことで専門店のオーナーさんとお互いの 「ビートルズ・ファン歴」をお話しできたと、とても喜んでいらっしゃいました。

純粋に観光目的で来日されるお客様はしっかり下調べをされています。この場合、ガイドブックには載っていない日常生活の話をします。あるお客様は、日本人は勤勉で理想的な国民というイメージをお持ちで、自国を卑下されていました。しかし、日本も他国と同様に内外様々な問題を抱えていることを説明すると安心して、打ち解けて下さいました。

こんな新人でも、今春には総勢90名の企業のインセンティブ・ツアーをガイドするお仕事に巡り合うことができました。準備期間はあるものの、やはりいざとなると、どこから手をつけたものか不安になりました。そんな時、参考になり、励みになったのがJFGの業務研修。先輩ガイドのモデルガイディングだけでなく、注意すべきポイント、失敗談など、いろいろな情報を得ることができました。他にも、JFGホームページの組合員専用ページやメーリングリストによって、自宅に居ながらにして各観光地の最新情報をリアルタイム で教えていただきました。

通訳ガイドの仕事は、自分の努力とパフォーマンス次第でお客様の反応も違ってくるので責任重大ですが、とても遣り甲斐を感じています。今後もお客様を楽しませ、自分も楽しみながら続けて行きたいと思います。